Server-Side Tracking para o Setor de iGaming
Cadastros, primeiro depósito e grandes ganhos acontecem em ambientes onde o pixel não chega. Aprenda a rastrear essas conversões críticas com atribuição correta usando sGTM e Stape Store.
01 Desafios de Rastreamento no iGaming
O setor de iGaming — cassinos online, apostas esportivas, poker e jogos de azar — tem desafios únicos de rastreamento de marketing. As conversões mais importantes (primeiro depósito, grandes ganhos, reativações) não acontecem no site principal, mas em ambientes de terceiros — plataformas de pagamento, provedores de jogos.
Além disso, o público de iGaming tem alta proporção de usuários com ad blockers (usuários técnicos, adultos mais jovens) e é comum ter tráfego significativo via aplicativos mobile onde o tracking web não chega. Server-side tracking, combinado com Stape Store, resolve esses cenários.
02 Rastreamento de Cadastro e Login
O cadastro (sign up) é a primeira conversão crítica. Quando o usuário cria uma conta, o sistema de CRM deve fazer um push ao dataLayer com os dados básicos do usuário — nome, e-mail (hash), user_id — para que o GTM possa enviar o evento de cadastro para Google Ads e Meta com os parâmetros de atribuição corretos.
Os click IDs de campanha (gclid, fbclid) devem ser capturados e armazenados no Stape Store nesse momento. Eles serão necessários para atribuir corretamente os eventos de depósito e grandes ganhos que acontecerão depois — possivelmente em sessões diferentes ou após longos períodos.
Os click IDs expiram no browser (fbclid some após 7 dias, gclid pode ser perdido ao fechar o browser). Armazene-os no Stape Store no momento do cadastro para preservá-los para eventos futuros.
03 Rastreamento do Primeiro Depósito (FTD)
O First Time Deposit (FTD) é o evento de conversão mais valioso no iGaming. Ele acontece quando o provedor de pagamento atualiza o saldo do usuário — geralmente via webhook enviado ao seu servidor. Esse webhook não tem contexto de browser: não sabe o gclid, não sabe o fbclid.
A solução: quando o webhook chega ao seu servidor, faça uma consulta ao Stape Store usando o user_id como chave. O Stape Store retorna o gclid e fbclid que foram armazenados no momento do cadastro. O evento de FTD é então enviado ao Google Ads e Meta com a atribuição correta da campanha.
Receber o webhook do provedor de pagamento
Configure o endpoint no seu servidor para receber a notificação de primeiro depósito com o user_id e valor do depósito.
Consultar o Stape Store pelo user_id
Use a API do Stape Store para buscar o gclid e fbclid armazenados durante o cadastro deste usuário.
Enviar o evento FTD com atribuição completa
Encaminhe o evento para o sGTM com os dados do depósito e os click IDs recuperados. O sGTM distribui para Google Ads e Meta CAPI.
04 Rastreamento de Grandes Ganhos
'Grandes ganhos' (big wins) são eventos que os provedores de jogos disparam quando um usuário tem um ganho significativo. Para fins de marketing, esses eventos são valiosos porque identificam usuários de alto valor — aqueles que ficam mais tempo e gastam mais.
O tracking via webhook funciona da mesma forma que o FTD: o provedor envia o evento ao seu servidor, você consulta o Stape Store para recuperar a atribuição e envia ao sGTM. Para construir audiências de alto valor no Meta e Google Ads, passe o big win como evento de conversão com o valor do ganho.
Uma extensão útil: use o Stape Store para contar a frequência de grandes ganhos por usuário. Isso permite criar lógicas de segmentação (ex: usuário com mais de 3 big wins no mês = usuário VIP) e tratamentos diferentes de campanha para retenção.
05 Custom Loader: Rastreamento Mesmo com Ad Blockers
O público de iGaming tem alta adoção de ad blockers — especialmente usuários que também usam VPNs. O Custom Loader da Stape carrega o GTM de forma que contorna os filtros de ad blockers, usando um domínio personalizado que não está nas listas de bloqueio.
Combinado com server-side tracking, o Custom Loader garante cobertura próxima a 100% dos eventos de cadastro e depósito — mesmo para usuários que normalmente não seriam rastreados. Para um setor onde cada lead qualificado pode valer centenas de reais, essa cobertura adicional tem impacto direto no ROI.
05 Perguntas Frequentes
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