Rastreamento de conversões offline no Microsoft Ads (Bing)

11 mai 2026

Conversões offline — vendas por telefone, reuniões presenciais, negociações fechadas por um consultor — ficam invisíveis para o Microsoft Ads sem uma configuração específica. Este guia mostra como conectar esses dados às campanhas.

O que é rastreamento de conversões offline?

É o processo de reportar ao Microsoft Ads conversões que aconteceram fora dos canais digitais. O objetivo é capturar o MSCLKID (parâmetro de clique do Bing) no momento do clique e associá-lo à conversão quando ela ocorre offline.

Benefícios

  • Rastreamento completo: Conecta eventos offline (ligações, visitas à loja) à atribuição das campanhas.
  • Melhor ROI: A otimização das campanhas passa a considerar tanto conversões online quanto offline.
  • Server-to-server: Dados são enviados do CRM ao sGTM sem depender do pixel — mais resistente a bloqueadores.

Como funciona o fluxo

  1. O visitante clica num anúncio do Bing — o parâmetro _msclkid é gerado na URL.
  2. O site captura esse parâmetro via campo hidden no formulário ou cookie.
  3. O lead avança no CRM até ser convertido offline.
  4. O CRM envia um webhook ao sGTM com os dados do cliente e o MSCLKID.
  5. O sGTM processa e envia a conversão ao Microsoft Ads via Offline Conversions API.

Configuração com a plataforma Stape

A Stape simplifica o processo ao lidar com a autenticação do Microsoft internamente — sem necessidade de criar um app no Azure.

  1. Acesse sua conta Stape e navegue até a aba Connections.
  2. Autorize com a conta vinculada ao Microsoft Ads.
  3. No container sGTM, adicione a tag Bing Offline Conversions da galeria.
  4. Configure o Customer ID, Account ID e a API Key do container Stape.
  5. Insira os dados de conversão e, opcionalmente, dados do usuário para Enhanced Conversions.

Encontre o Customer ID no parâmetro &cid= e o Account ID em &aid= nas URLs do Microsoft Ads.

Dados necessários para cada conversão

  • MSCLKID capturado no momento do clique.
  • Nome da ação de conversão configurada no Microsoft Ads.
  • Data e hora da conversão.
  • Valor da conversão (opcional, mas recomendado para campanhas com ROAS).
  • Dados do usuário — e-mail, telefone — para enhanced matching.
Como capturar o MSCLKID automaticamente?

Configure o auto-tagging nas configurações da conta Microsoft Ads. O parâmetro será adicionado automaticamente a todos os URLs de destino de anúncios.

Qual é o prazo para enviar conversões offline?

O Microsoft Ads aceita conversões retroativas de até 90 dias após o clique, dependendo da janela de conversão configurada.

Tráfego Pago

Campanhas orientadas por dados com atribuição confiável — seu orçamento trabalhando onde gera resultado.

Saiba mais

Fonte original: stape.io — Rastreamento de conversões offline no Microsoft Ads (Bing)